新型コロナウイルスの感染拡大は国内の消費の姿を大きく変えようとしている。店舗の店員がネット上で顧客に対応する販売や、依頼人に直接荷物を渡さない「置き配」など、コロナ下に適した新しい消費スタイルが生まれている。一方で、ネット通販の利用が急増したことで、物流網の人手不足が今まで以上に深刻化する兆しもある。変わる消費の姿を追った。
■店員にチャットで質問
「この服気に入ったのですが、別の色を見せてくださ…
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May 03, 2020
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新型コロナ:接触なき接客に商機あり ピザ置き配、VRで墓参り - 日本経済新聞
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